Les Murmures du Ciel

Conditions générales d'utilisation et de vente

Les règles d'utilisation du service Les Murmures du Ciel et les conditions de l'abonnement Premium : prix, paiement, reconduction, rétractation et résiliation.

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (« CGU-CGV ») régissent l'accès au site www.lesmurmuresduciel.fr et à ses services, édités par la société ENODO (SAS, RCS Paris 897 964 532, 30/32 rue Sébastopol, 75004 Paris). En créant un compte ou en souscrivant un abonnement, vous les acceptez sans réserve.

1. Le service

Les Murmures du Ciel propose des contenus astrologiques personnalisés calculés à partir des positions astronomiques réelles : thème natal, murmure quotidien, horoscopes, carte du ciel, story du jour, compatibilités et fonctions sociales (cercle, parrainage). Ces contenus relèvent exclusivement du divertissement et du développement personnel : ils ne constituent ni un conseil médical, psychologique, juridique ou financier, ni une prédiction d'événements. Vous restez seul responsable de vos décisions.

2. Compte utilisateur

La création d'un compte est gratuite et réservée aux personnes d'au moins 15 ans. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de votre mot de passe. Le nom d'utilisateur public, facultatif, ne doit usurper l'identité de personne ni contenir de termes contraires à la loi. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Mon compte.

3. Abonnement Premium : prix et durée

L'abonnement Premium donne accès aux contenus étendus (lectures détaillées, transits du jour, murmures hebdomadaires et mensuels, journée en un coup d'œil, ambiances visuelles supplémentaires, navigation sans publicité). Deux formules sont proposées : 3,99 € TTC par mois ou 29 € TTC par an (soit 2,42 € par mois, deux mois offerts). Les prix en vigueur sont ceux affichés sur la page Premium au moment de la souscription ; toute évolution tarifaire sera notifiée au moins trente (30) jours avant son application et ne s'appliquera qu'au renouvellement suivant.

4. Paiement et reconduction

Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe. L'abonnement est à reconduction tacite : il se renouvelle automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) sauf résiliation préalable. Conformément à l'article L.215-1 du Code de la consommation, vous pouvez résilier à tout moment depuis la page Mon compte (bouton « Gérer mon abonnement », portail sécurisé Stripe) : l'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, qui n'est pas remboursée prorata temporis.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription pour vous rétracter, en écrivant à contact@lesmurmuresduciel.fr. Toutefois, en demandant l'accès immédiat aux contenus Premium lors de la souscription, vous consentez expressément à l'exécution immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation pour la période entamée, conformément à l'article L.221-28 13° du même code.

6. Parrainage

Chaque membre dispose d'un lien de parrainage personnel. Lorsqu'un filleul souscrit un abonnement annuel, le parrain reçoit deux (2) mois de Premium offerts, crédités une seule fois par filleul. ENODO se réserve le droit de suspendre le programme ou d'annuler les avantages obtenus par fraude (auto-parrainage, comptes multiples).

7. Responsabilités

ENODO s'efforce d'assurer la disponibilité continue du Site sans pouvoir la garantir ; des interruptions de maintenance peuvent survenir. Les calculs astronomiques sont fournis avec la meilleure précision disponible, sans garantie d'exactitude absolue. ENODO ne saurait être tenue responsable des décisions prises sur la base des contenus du Site, ni des contenus publiés par les utilisateurs sur leur profil public, qu'elle peut retirer en cas de signalement.

8. Médiation et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : écrivez à contact@lesmurmuresduciel.fr. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut, les tribunaux français seront compétents.